אבטחת מידע ומדיניות תשלומים
אנו ב-NeverMind.co.il רואים חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ובשמירה על סביבת רכישה בטוחה ושקופה.
מסמך זה מפרט את הנהלים והתקנים לפיהם אנו פועלים.
🛡️ אבטחת מידע
אבטחת המידע באתר ובמהלך הרכישה מבוססת על התקנים המחמירים ביותר:
- תקשורת מוצפנת (SSL): האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS, המבטיח שכל התקשורת בין הדפדפן שלך לשרתי האתר מוצפנת ומוגנת.
- עמידה בתקן PCI-DSS: כל תהליכי סליקת כרטיסי האשראי מבוצעים דרך ספק תשלומים חיצוני (Grow / חשבונית ירוקה), העומד בתקן האבטחה הגבוה ביותר של חברות האשראי, PCI-DSS Level 1.
- אי-שמירת פרטי אשראי: פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר. תהליך הסליקה כולו מתבצע בשרתי הספק המאובטחים, המורשים לכך.
💳 תהליך תשלום ושקיפות
אנו שואפים שתהליך הרכישה יהיה פשוט, ברור והוגן:
- חשבונית אוטומטית: מיד עם השלמת כל עסקה, תישלח לכתובת המייל שהזנת חשבונית מס/קבלה רשמית באופן אוטומטי.
- ללא חידוש אוטומטי: כל רכישה באתר, לרבות מנויים, הינה חד-פעמית. אנו לא מבצעים חידושים או חיובים אוטומטיים. המשך השירות או המנוי נתון לבחירתך בלבד.
🔄 מדיניות ביטול עסקה
- ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
- עבור מוצרים דיגיטליים הניתנים להורדה או שכפול (כגון קורסים דיגיטליים), מדיניות הביטול כפופה לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק, המגביל את אפשרות הביטול לאחר קבלת הגישה למוצר.
- אנו מתחייבים לבחון כל פנייה באופן אישי, מכבד וענייני.
💬 שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או בירור בנושאי תשלומים ואבטחת מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בהודעת וואטסאפ.